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SPR Esperanças | Fabricante de Equipamentos |Baldes|Engates|Guinchos

VISÃO / VALORES

 

A J.J.M. Esperança Lda assume o compromisso da Melhoria da Satisfação dos Clientes, e Colaboradores e o estabelecimento de relações sustentadas com todas as suas envolventes, com o objetivo de se afirmar pela capacidade tecnológica, pelo vanguardismo e pela responsabilidade social distinguindo-se dos demais concorrentes, e levando a que cada cliente e a sociedade em geral, pela sua satisfação, recomendem os nossos produtos e serviços.


Neste sentido, assume:

  • A preocupação constante de identificar e corresponder aos requisitos e expectativas, atuais e futuras, dos clientes, numa perfeita relação win-win;
  • Promover uma visão integradora dos clientes, colaboradores e fornecedores na estrutura do Sistema de Gestão e garantir o escrupuloso cumprimento dos requisitos contratuais;
  • Promover o desenvolvimento das pessoas na organização através da melhoria dos níveis de sensibilização, formação e competência dos colaboradores;
  • Promover a participação de todos os colaboradores e de todos aqueles que trabalham em nome da empresa, nos objetivos assumidos, através da formação e sensibilização, da promoção do trabalho em equipa e da melhoria da comunicação interna;
  • Promover a participação de todos os colaboradores e de todos aqueles que trabalham em nome da empresa, nos objetivos assumidos, através da formação e sensibilização, da promoção do trabalho em equipa e da melhoria da comunicação interna;
  • Desenvolvimento de relações mutuamente benéficas com os fornecedores;
  • Desenvolver internamente as relações cliente/fornecedor como forma de melhoria contínua;
  • Redução gradual e continuada dos custos das falhas;
  • Garantir o cumprimento dos requisitos do Sistema estabelecido, de acordo com a ISO 9001:2008;
  • Melhoria contínua do desempenho dos processos e da eficácia do Sistema de Gestão através da melhor utilização dos recursos e tecnologias disponíveis;
  • Cumprir com os requisitos legais e regulamentares aplicáveis aos produtos, serviços e atividades;
  • Melhoria contínua das condições de saúde, higiene e segurança no trabalho, identificando os perigos, avaliando e controlando dos riscos associados às atividades realizadas, prevenindo a ocorrência de acidentes e proporcionando maior conforto na realização do trabalho, através da informação e disponibilização dos meios de proteção, de modo a minimizar a exposição aos fatores de risco que não podem ser eliminados;
  • Melhoria contínua do desempenho ambiental através da identificação e avaliação dos aspetos ambientais, associados às atividades, produtos ou serviços, que a organização controla ou pode influenciar, com o objetivo de minimizar ou eliminar os impactes ambientais decorrentes, prevenindo a poluição;
  • Procura de obtenção de vantagens competitivas através de projetos que se traduzam em aumentos significativos de produtividade;
  • Atribuir de forma eficiente os recursos às diversas atividades, numa ótica de criação de valor, monitorizando a performance económica e financeira de cada unidade de negócio, melhorando continuamente os processos de forma a incrementar gradualmente a produtividade dos processos produtivos.

 

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