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QUALIDADE

POLÍTICA DA GESTÃO DA QUALIDADE


A empresa J.J.M.ESPERANÇA, Lda. implementou um sistema de Qualidade baseado na norma ISO 9001 cuja política da qualidade se consubstancia nos seguintes aspetos principais:

 

Missão – Permitir que se retire dos equipamentos fabricados e serviços prestados o seu máximo potencial para benefício dos clientes e da sociedade em geral.

 

Ambição – Definir metas ambiciosas mas alcançáveis. Desafiar-se de forma contínua para ultrapassar limites previamente estabelecidos.

 

Conhecimento/Instrução – Considerar o conhecimento como uma das maiores fontes de realização pessoal e de desenvolvimento de carreira. Desenvolver todos os esforços para atrair pessoas motivadas e esperando, em contrapartida, que todos contribuam com ideias e estejam totalmente empenhados no sucesso da empresa. Oferecer formação profissional contínua e encorajar a participação ativa em programas académicos.

 

Assumir riscos – Não aceitar o “status quo”. Procurar continuamente alternativas, novas ideias e abordagens bem como soluções para ultrapassar barreiras.

 

Inovação – Ter como pressuposto que a vantagem competitiva da empresa no longo prazo depende da sua capacidade e determinação em inovar, obtendo melhorias contínuas e aumentando a eficiência. Encorajar uma cultura de assunção de risco, dentro de níveis de exposição devidamente controlados.

 

Comportamento ético – Ser uma entidade empregadora que defende inequivocamente a igualdade de oportunidades. Não tolera qualquer tipo de discriminação no local de trabalho baseado na idade, raça, género origem social, religião, orientação sexual ou aptidão física. Basear os sistemas internos de compensação e desenvolvimento de carreira no mérito ético e profissional.

 

Dar autonomia aos colaboradores, esperando que estes assumam as responsabilidades inerentes.

 

Basear as relações com os colaboradores externos – clientes, fornecedores, estado – na honestidade e integridade, não tolerando qualquer outro tipo de comportamento, mantendo uma fidelidade absoluta aos princípios de consistência e coerência.

 

Higiene e segurança – O bem-estar físico e psicológico dos colaboradores é de importância fundamental. Como tal, desenvolver todos os esforços para proporcionar um ambiente de trabalho seguro e saudável para todos esperando, em contrapartida, que todos cumpram as diretrizes e práticas de segurança e higiene.

 

Consciência ambiental – Tendo consciência do impacto ambiental que a atividade provoca, assumir que a gestão responsável das questões de sustentabilidade é crucial para o sistema empresarial.

 

Cumprir os requisitos do cliente, regulamentares e legais.

 

Melhorar continuamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade.

 

Consideramos que somos uma empresa de futuro, pois possuímos uma equipa jovem, motivada e que, baseada na experiência adquirida ao longo da sua história, se preocupa em atualizar permanentemente os seus conhecimentos.

 

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